旅游业快速回暖 这个城市这样“卷”客流

当前，全国各地迎来旅游复苏。经文化和旅游部数据中心测算，2023年“五一”假期全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09% 。

旅游业是澳门的支柱产业，内地是澳门的主要客源地。为了让澳门在旅游市场竞争中脱颖而出，澳门也在引客和提高旅游服务方面下足了力气。澳门特区政府旅游局局长文绮华介绍，“五一”期间澳门也迎来疫情后的客流高峰，访澳旅客49万人次，日均9.8万人次，同比增长262%，其中内地旅客为37.5万人次，整体恢复至疫前六成水平。同时，香港及国际旅客访澳逐渐频繁，香港旅客已恢复至2019年前水平，台湾地区和国际旅客访澳数量恢复至同期近四成水平。从酒店入住率来看，“五一”假期期间澳门酒店入住率接近80%，同比上升50%，旅游业复苏态势明显。

三大举措提升旅游接待能力

客源回流和需求增加,带动澳门酒店、旅游景点、餐饮等服务业快速复苏。为应对访澳热度持续走高，澳门特区政府旅游局及时应变，积极部署提升接待能力，保障旅客游玩体验。

一是积极补充旅游从业人员力量。疫情期间旅游服务需求紧缩，导致酒店服务人员、公共交通司机和导游等大量服务人员流失，为此相关部门积极协助旅游业开展招聘、培训和相关手续办理，帮助服务人员尽快归位，紧跟旅游业复苏步伐。

二是释放更多酒店房间，保障旅游入住需求。随着酒店服务人员力量扩充，酒店接待能力进一步提升，更多客房得以面向公众开放。

三是积极联络沟通复通航事宜。文绮华介绍，经过一段时间积极对接，澳门与内地和海外其他地区陆续恢复通航，不仅增加固定航班频次，还积极拓展新航线，如与泰国已恢复至每周往返21趟航班，7月还将开通澳门与清迈的航线。澳门旅游业承载力不断提升，能够支持更多游客赴澳游玩消费，体验澳门多元文化魅力，这也为澳门旅游各界注入强大信心。

更多重磅活动和惠客措施陆续推出

随着暑期临近，澳门即将迎来新一轮旅游旺季。文绮华表示，为配合即将到来的旅游高峰，同时在下半年充分挖掘“旅游+”跨界融合机遇，丰富旅游元素，推动澳门经济适度多元发展，澳门特区政府旅游局将推出更多重磅交流活动和优惠措施。

继续推动“澳门周”宣传活动，挖掘更多新亮点。2020年至2021年期间，澳门特区政府共在内地举办了6场“澳门周”大型推广活动，展示澳门丰富的旅游、商贸、文化、文创、体育及娱乐等特色元素，缤纷呈现“旅游＋”内涵。6场活动分别与北京、杭州、南京、上海、成都及重庆合作，观众总入场人次271万，网红直播观看人次6.36亿，媒体总曝光次数54.07亿，累计带动的交易额超过3.41亿澳门元。今年澳门旅游局将继续在青岛、天津和厦门推动“澳门周”活动，其中“山东?青岛澳门周”已于6月9日开幕，希望能将澳门最新的旅游产品和优惠信息介绍给青岛市民，促进山东、青岛和澳门的客源互通。

文绮华称，今年的“澳门周”尤其重视与活动城市的文化联动。如青岛被联合国教科文组织认定为中国首个“电影之都”，本次“山东?青岛澳门周”就特别增加了电影欣赏会活动，获得青岛市民和游客的热烈反响，成为“山东?青岛澳门周”的亮点元素。接下来天津和厦门“澳门周”，旅游局也将再接再厉，为当地市民和旅客增加更多新鲜感。同时，旅游局预留了大量酒店5折券和机票优惠，在“澳门周”活动中投放。

积极拓展海内外文旅经贸交流。一是继续向粤港澳大湾区和内地其他城市推广澳门旅游。接下来，澳门旅游局将与中山、珠海等地开展合作项目，也会到长沙、泉州等地进行澳门旅游推广。二是接待大量海内外访澳考察团，推介澳门特色文旅项目和特色商品。6月30日，澳门将举办第十一届澳门产业旅游（产业）博览会，澳门将与来自日本、马来西亚、泰国、葡萄牙等世界各地的参展商共拓新机，并迎接台湾地区、韩国、新加坡旅游业的考察团。澳门旅游局希望能抓住机遇，让更多国家和地区看到澳门旅游复苏态势，增进交流达成更多经贸往来合作。三是发挥好澳门“一平台”的功能。澳门旅游局将携手澳门特区政府文化局、贸易投资促进局，打造更多葡语国家文化商贸交流活动，为内地和葡语国家创造更多交流合作的平台。

继续宣传“感受澳门乐无限”月月精彩活动。为了让游客“常来常新”，澳门旅游局结合每月盛事活动，充分展现澳门丰富的“旅游＋”元素。在活动宣传方面，旅游局充分利用线上线下渠道，注重社交媒体的宣传、直播以及传统媒体的视频广告等，吸引旅客来澳旅游消费并延长留澳时间。

文绮华表示，内地一直是澳门旅游最主要的客源市场，在“一中心、一平台、一基地”发展定位和“一国两制”制度优势下，澳门将继续与内地省市和自治区加强旅游合作，彼此借鉴，资源互补，为促进旅游业长远发展带来裨益。